为了更好地提供商务局信息公开服务，商务局编制了《砀山县商务局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得商务局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。商务局政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
公民、法人和其他组织可以在政府信息公开网站上查阅《指南》，也可以到商务局办公室查阅。办公地址：砀山县政务新区一楼。
一、主动公开
（一）公开范围：
商务局主动向社会免费公开的信息范围参见本局编制的《砀山县商务局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可在政府网站上查阅目录，也可以到商务局办公室查阅。办公地址：砀山县政务新区一楼。
（二）公开形式
对于主动公开信息，商务局主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。网上公开在砀山县政府信息公开网站。受理点：商务局办公室；办公时间：工作日；联系电话0557-8095166。
本机关还将采用新闻发布会、公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
各类商务信息产生后，商务局将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。
二、申请公开
公民、法人和其他组织需要商务局主动公开以外的政府信息，可以向商务局办公室申请获取，办公室依申请提供信息时，根据掌握该信息实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
商务局信息公开申请受理机构：商务局办公室；办公时间：工作日；联系电话：0557-8095166；网址：www.dszsjw.com;邮政编码：235300。
（二）受理程序：
1、提出申请
申请人向商务局申请公开政府信息，应填写《商务信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》在受理机构领取或在砀山县政府信息公开网站上下载，申请人可以通过电话联系咨询相关申请手续。
为了提高处理效率，申请人对所需信息描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2、申请方式
①现场申请。申请人可以到商务局办公室申请获取商务信息，并填写《申请表》，书写有困难的可以口头申请。
②书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信息方式申请的，应在信封左下角说明“信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
③网上申请。申请人可在砀山县政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。
本局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
3、申请处理
①办公室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
②对于不属于商务局掌握的信息，办公室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请联系方式。
③申请获取的信息属于商务局已经主动公开的信息，办公室中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
④办公室根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将在全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
⑤属于不予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人和其他组织认为商务局未依法履行信息公开义务的可以向监督部门投诉，监督电话：0557-8095155；邮编：235300。
公民、法人和其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
