砀山县高铁新区2018年上半年信访维稳工作总结

在砀山县委县政府正确领导及上级信访主管部门的具体指导下，高铁新区党工委认真贯彻县委县政府关于进一步加强信访工作意见，提高信访工作水平，努力控制进京访、集体访、重复访上升势头，维护了新区的社会稳定。2018年上半年我区信访维稳工作重点抓好以下几个方面：

1. 信访维稳工作业务开展情况

   上半年我新区信访业务共受理44件，已办结39件，其中包括省委巡视组交办的21件，办结19件，办理政府热线65件。

2. 加强信访工作组织建设

   加强对信访工作的组织领导，及时调整工作领导小组成员及具体工作人员，新区党工委把信访维稳工作摆上重要议事日程，定期召开调研会、信访形势分析会，做到分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。

3. 落实领导班子成员信访接待来访制度，规范领导接访程序。

   耐心细致的做好群众来访接待，并做好接访台账，对自己职责范围内能够当场答复的最好当场答复，对职权范围外的能够及时向党工委委员会报告，及时跟踪调查处理，实行一抓到底，到案结束。

4. 抓好信访事项排查工作

   认真组织对全区重点信访事项及不安定因素进行摸排，建立工作台账，对查出的问题和群众反映及上级交办的事项按照“五个一”的要求，及时组织人员进行认真细致的调查处理，及时办结。防止因处理不当而造成的上访和矛盾激化，化解了新区老民办教师、农电工两个涉访群体，并给予人文关怀，由新区财政按每人每月100元发放生活补贴，消除了两个群体涉访因素，维护社会稳定。

5. 实施信访“四重”人员的化解工作

   按照省市信访工作联席会议《关于扎实开展重复信访治理工作的实施意见》的通知要求，扎实开展四重信访矛盾化解攻坚战。根据我区实际，按照三到位一处理的要求，以落实信访工作责任为抓手，坚持问题导向权拉靶向意识，做到精准发力，围绕事要解决、怨要纾解，做到案清事明、案结事了的工作做法，最大限度的减少重复信访，我区党工委成立了四重信访攻坚专项工作组，制定化解方案、稳控措施、包保责任人。在县领导领办案件中，做到了四见面两查看、四个再次，使四重信访矛盾攻坚战开展的有声有色。信访人现思想稳定、敌对情绪清除，维护了辖区稳定。

6. 认真落实组织重大节点期间信访维稳工作，我区除注重抓好信访维稳日常工作外，还根据不同重大节点期间信访维稳工作，先后组织新区两委班子成员带班，各村居一把手参与的党的三中全会，全国两会及省两会期间火车站夜间信访维稳值班，使新区整个信访维稳工作按部就班井然有序，确保了重大节点期间无一人进京进省进市访，受到县委县政府通报表扬。

7. 存在主要问题及今后工作安排

1. 及时化解信访矛盾及社会矛盾排查，不深入、不细致、处理不及时、对个别重点上访人监控不力，导致2018年上半年进京登记1人次，进市访登记5人次

2. 个别基层党组织村居对信访维稳工作还没有真正摆上日程，对重点信访稳控措施没有真正落实

3. 信访零报告信息上报不实，不坚持。

   今后工作安排：

1. 加大对信访维稳工作宣传教育力度，在全区内形成良好的两个信访条例等法律法规宣传范围。

2. 加强对综治信访维稳干部的作风建设和业务培训，增强提高化解矛盾的能力和办理信访业务工作水平

3. 进一步加强领导包案、领导接访、领导约谈及基础资料的台账管理

    

                             砀山县高铁新区信访办

                               2018年6月20日